【ホテルフロント職】職務経歴書(業務内容別)のサンプル

■職務経歴

在籍企業：〇〇〇〇株式会社

在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）

雇用形態：正社員

事業内容：ホテル・旅館業

資本金：××××万円

売上高：××億××××万円

従業員数：300名

■担当業務

配属：宿泊予約・フロント係

ホテルにて、宿泊予約およびフロント係として、来客対応や電話応対、さらには予約管理等のホテルフロント業務全般を行っておりました。

・予約受付(70～100件/日、TEL・Mail・予約サイト)

・客室数／販売価格管理(予約サイト、旅行代理店)

・資料作成(日時売上管理表、販売実績集計表　など)

・顧客向け書類発行(見積書、予約確認書　など)

・宿泊受付、清算、サービス案内

・ゲスト送迎対応

・レストラン／喫茶ラウンジ／館内ショップなどでの接客業務

・クレーム／問い合わせ対応

■資格・PCスキル

〔資格〕

・TOEIC 700点（ 20××年×月取得）

・普通自動車免許（19××年×月取得）

［PCスキル］

・Word（文字入力・図表・グラフ挿入にて資料作成）

・Excel（入力・集計・表・グラフ・SUM/AVEを売上管理で使用）

・PowerPoint（文字入力・図版作成・アニメーションでプレゼン資料作成）

■自己PR

これまでホテルフロント係として×年勤務する中で、フロントはホテルの顔であり、お客様が必ず通りかかる顧客満足度に直結する大事な場所でもあると考えています。そのため、正確でスピーディな対応とともに、ホスピタリティのある丁寧な対応が求められます。これらを意識しながら、常に笑顔を心がけてお客様に接するようにして参りました。

また、閑散期には、紹介キャンペーンを積極的にご案内し、ホテルフロントとして売り上げに貢献できる様、努めています。

職務経歴書の書き方ポイント　～ホテルフロント編～

ホテルフロント業務や旅館接客業務では、細やかなサービスが提供できるホスピタリティの高さが重要になります。それに加えて、売り上げへの貢献度やクレーム軽減対策、コスト削減への取り組みなどの数値実績があると採用企業からの評価のポイントになります。

また、外国人の旅行客が多いホテルなどでは、語学力も大きなアピールポイントとなります。

未経験の方の場合、これまでに接客経験をお持ちであれば、主にご自身が対応してきた年齢層や国籍、性別などの特徴などを盛り込んで頂くと良いです。加えて、これまでの経験から、コミュニケーション能力の高さや、突発的な事にも対応してきた柔軟性や、細やかなホスピタリティをアピールできるエピソードがあれば意欲的にアピールしましょう。

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■職務経歴在籍企業：〇〇〇〇株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：紳士服・婦人服・バッグ・靴・雑貨等の販売。資本金：××万円売上高：×億××××万円従業…

【自動車販売営業職】

■職務経歴在籍企業：〇〇〇〇株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：新車販売、車両整備(民間車検場)、カー用品販売、損保代理業 …

飲食業・店長職（店長候補）

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【管理栄養士・栄養士】

■職務経歴在籍企業：○○○○病院在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員診療科目：整形外科・リハビリテーション科・リウマチ科・麻酔科（4病棟）病床数：一般病棟160床職員数…

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■職務経歴在籍企業：株式会社〇〇〇食品在籍期間：20××年４月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：総合食品卸売業資本金：××億円売上高：×××億円従業員数：××名（連結××名）■担当…

【エステティシャン】

■職務経歴在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：エステティックサロン、ネイルサロンの運営資本金：500万円売上高：×××万円従業員数：60…

【コールセンター】

■職務経歴書在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：医療機器関連メーカー資本金：○○万円売上高：〇〇億万円従業員数：〇〇名■担当業務所属部門…

【通訳・翻訳】

■職務経歴書在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：システム・アプリ開発/ネットワーク設計・構築/ECサイト運営資本金：8,000万円売上高…

【美容師】

■職務経歴書在籍企業：株式会社〇〇〇〇／◯◯サロン在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：スタイリスト(正社員)事業内容：美容院の経営／美容品の販売資本金：1,000万円売上高：…

【秘書職】

■職務経歴書在籍企業：〇〇〇〇株式会社在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：自動車部品製造、金型設計製作及び組立治具設計製作資本金：8,000万円売上高：600億万…

【歯科衛生士】

■職務経歴在籍企業：○○○歯科医院在籍期間：20××年××月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：一般歯科・歯科口腔外科・矯正歯科・小児歯科従業員数：××名（歯科医師：×名、歯科衛生士…

【調理スタッフ】

■職務経歴在籍企業：株式会社○○○○在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：飲食事業(全国〇店舗)資本金：××××万円売上高：×億××××万円従業員数：×××名■担当…

【塾講師】

■職務経歴在籍企業：株式会社○○○○在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：小学校・中学校・高校生の学習指導及び付帯する業務資本金：××××万円売上高：×億××××万…

【スポーツインストラクター】

■職務経歴在籍企業：株式会社○○○○在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：フィットネス事業、ストレッチ(整体)事業、ヨガスタジオ運営事業資本金：××××万円売上高：…

【保育士】

■職務経歴勤務先：社会福祉法人○○会○○保育園勤務期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：保育事業、延長保育事業、乳児保育事業、一時預かり事業職員数：××名在籍園児数：×…

【システムエンジニア・プログラマ職】

■職務経歴在籍企業：○○○○株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：業務システム開発資本金：×億×,×××万円売上高：××億××××万円従業員数：×××名■担…

【CADオペレーター/建築】

■職務経歴在籍企業：○○○○株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：住宅・建材・エクステリア資本金：×億×,×××万円売上高：××億××××万円従業員数：××…

【介護職】

■職務経歴在籍企業：社会福祉法人〇〇〇〇在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員利用者数：90名(要介護度1～4）スタッフ数：15名■担当業務職種：介護職・ヘルパー認知症の…

【ルート営業】

■職務経歴在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：生活雑貨、日用品の商社資本金：1000万円売上高：××億円従業員数：30名■担当業務所…

【貿易国際事務】

■職務経歴在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年×月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：国際輸送業資本金：1000万円売上高：××億円従業員数：50名■担当業務所属部門：本社…

【一般事務職】

■職務経歴在籍企業：株式会社〇〇〇〇在籍期間：20××年3月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：野菜の加工及び、卸売業資本金：3500万円売上高：15億円従業員数：95名　　　■担当…

【看護師】

■職務経歴在籍企業：医療法人○○○会　〇〇〇病院在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正職員病床数：××床（一般××床、ICU×床、回復期リハビリテーション××床、地域包括ケア××…

【保険営業職】

■職務経歴在籍企業：○○○○株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：各種生命保険商品の販売・顧客サービス資本金：×億×,×××万円売上高：××億××××万円従…

【販売職】

■職務経歴在籍企業：○○○○株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：衣料品・雑貨等の企画・製造・販売資本金：×億×,×××万円売上高：××億××××万円従業員…

【経理事務職】

■職務経歴在籍企業：○○○○株式会社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：不動産管理事業資本金：20億5,000万円売上高：×××億××××万円従業員数：×××名■…

【グラフィックデザイナー職】

■職務経歴在籍企業：〇〇〇〇広告社在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員事業内容：広告デザイン業資本金：1,200万円売上高：×億××××万円従業員数：××名■担当業務所属部…

【医療事務職】

■職務経歴在籍企業：〇〇〇〇クリニック在籍期間：20××年4月～現在（×年×ヶ月在籍）雇用形態：正社員診療科目：○○科医院規模：医師○名、看護師○名、医療事務○名 ■担当業務 …